Att skala upp psykologisk trygghet i en global organisation med 20 000 anställda kräver mer än bara goda intentioner. Det krävs rätt verktyg och rätt kompetens på plats. Anna Hedebrant, Vice President Human Resources på Sandvik Machining, valde att certifiera 22 HR-businesspartners över hela världen som Fearless Organization Practitioners.
Som HR-chef för en av världens ledande tillverkare av skärande verktyg, med verksamhet från Sverige till Kina och USA, har Anna arbetat med Add Insights sedan 2009. Vad som började som teamutveckling och ledningsgruppsutveckling har nu utvecklats till ett strategiskt initiativ för att bygga psykologisk trygghet i hela organisationen.
– Vi såg en skalbarhet med att utbilda våra HR-businesspartners som är på olika platser ute i organisationen. Att ha certifieringen i sin egen verktygslåda när de jobbar med sina team och kunna genomföra utvecklingsarbetet själv, berättar Anna.
Bygga intern kapacitet för långsiktig utveckling
Beslutet att certifiera 22 HR Business Partners från olika divisioner, länder och funktioner var en strategisk satsning för att skapa skalbarhet och möjliggöra utveckling i hela organisationen. Genom att utbilda medarbetare i olika delar av verksamheten ville Anna och hennes team ge fler verktyg och kunskap för att arbeta aktivt med psykologisk trygghet i sina egna team.
– Vi såg en möjlighet att skapa större skalbarhet genom att utbilda våra HR Business Partners som finns utspridda i organisationen. På så sätt kunde vi säkerställa att arbetet med psykologisk trygghet når ut brett och blir en naturlig del av hur vi arbetar.
För att underlätta deltagande för medarbetare i olika delar av världen genomfördes certifieringen helt digitalt. I dag finns de certifierade HR-partnerna på flera kontinenter, från USA och Tyskland till Kina, Indien och Sverige. De arbetar med att stödja team inom sälj, produktion och forskning och utveckling.
Vad gör Add Insight unika?
Efter 15 års samarbete lyfter Anna fram tre saker som särskilt utmärkande.
– Jag uppskattar att de kombinerar forskningsbaserade och välgrundade verktyg med gedigen egen erfarenhet. Samtidigt är de väldigt flexibla och har en stark förmåga att förstå både kundens och gruppens specifika behov.
Den långvariga relationen har också skapat en djupare förståelse för organisationens kultur och kontext.
– Det blir en styrka när de med tiden verkligen lär känna vår organisation. Som HR har det varit värdefullt att kunna prata öppet om sådant man behöver förstå för att kunna driva utveckling på riktigt.
Internationell räckvidd utan kulturella barriärer
Att arbeta i en global organisation innebär att navigera kulturella skillnader, särskilt när det handlar om psykologisk trygghet. Anna ser dock att både verktyget och metoden fungerar oavsett var i världen de används.
– Verktyget och metoden går absolut att applicera på samma sätt överallt. Däremot varierar det mellan olika kulturer hur bekväm man är med att utmana sin chef eller uttrycka sina åsikter öppet.”
Styrkan ligger i helhetsgreppet
När Anna beskriver Add Insights främsta styrka pekar hon på förmågan att koppla ihop det mellanmänskliga med organisatoriska mål:
– De är särskilt skickliga på att utveckla ledningsgrupper och skapa en tydlig struktur för hur teamen arbetar tillsammans. Det jag uppskattar mest är hur de kopplar samman de mellanmänskliga aspekterna med organisationens uppdrag och mål. Det är en nyckel som skapar verklig effekt i verksamheten.
Den här balansen skiljer Add Insight från andra konsulter:
– Det finns många konsulter som antingen fokuserar på det organisatoriska, alltså struktur, mål och processer, eller på det mellanmänskliga, hur vi är mot varandra och fungerar som team. Add Insight är ovanligt bra på att förena båda delarna. De hjälper oss att koppla samman hur vi samarbetar med vad vi vill åstadkomma som organisation. Det gör deras insatser både hållbara och affärsnära.
Fungerar på alla nivåer
Anna var initialt lite tveksam till om Add Insight skulle kunna leverera på den allra högsta ledningsnivån. Den tveksamheten försvann snabbt.
– Jag funderade först på om de skulle fungera på högsta ledningsgruppsnivån. Det gör de absolut. En av deras styrkor är just att de kan arbeta på många olika nivåer i ett företag och alltid anpassa sig till sammanhanget.
För HR-professionella, konsulter och förändringsledare som vill utveckla organisationer på riktigt, med fokus på både människor och resultat, är Anna tydlig i sin rekommendation.
– Add Insight kan jag verkligen rekommendera. De kombinerar gedigen kunskap med lyhördhet och skapar förutsättningar för förändring som håller över tid.